Federalnoj upravi za inspekcijske poslove obratila se djevojka koja je putem interneta prevarena prilikom narudžbe. Ona je navela kako je naručila i uredno platila jedan proizvod, ali joj je isporučeno nešto potpuno drugačije, pri čemu prodavač ignoriše njene poruke i odbija riješiti uloženu reklamaciju.
Povodom ovog slučaja, iz FUZIP-a upozoravaju građane da naručivanje robe od neregistrovanih trgovaca nosi ogroman rizik od prevare. Naglašavaju da je u takvim okolnostima gotovo nemoguće ostvariti potrošačka prava, izvršiti zamjenu ili dobiti povrat novca, dok nelegalna trgovina istovremeno hrani sivu ekonomiju i ugrožava legalne privrednike.
Nadležni su uputili apel kupcima da prije svake narudžbe obavezno provjere četiri ključne stavke: ko je stvarni prodavac kroz uvid u naziv, adresu i registraciju, da li se uz robu izdaje fiskalni račun, koji su tačni uslovi za reklamaciju ili povrat, te da li je prodavac uopšte dostupan za direktan kontakt. Ukoliko trgovac prikriva osnovne podatke o sebi, savjetuje se momentalno odustajanje od kupovine.
