Mnogi korisnici se suočavaju sa situacijom da im kućni bežični internet tokom radnog dana funkcioniše besprijekorno, dok u večernjim satima dolazi do iznenadnog pada brzine i zastajkivanja videozapisa. Iako se u takvim trenucima često sumnja na kvar opreme ili prekid kod operatera, osnovni razlog uglavnom leži u zagušenju mrežne infrastrukture. Poput saobraćajnih gužvi poslije radnog vremena, do preopterećenja dolazi kada se veliki broj domaćinstava u istom naselju istovremeno poveže na mrežu.
U gusto naseljenim zonama i stambenim zgradama, korisnici kablovskog interneta nerijetko dijele zajednički propusni opseg, što dovodi do vidnog pada performansi kada više stanara istovremeno pokrene sadržaje visoke rezolucije. Kod korisnika optičke mreže ovakve oscilacije su znatno rjeđe zbog većeg kapaciteta. Pored zagušenja infrastrukture, problem prave i brojni susjedni Wi-Fi uređaji koji emituju signale na istim frekvencijama, pri čemu je opseg od 2,4 GHz posebno podložan smetnjama od strane kućanskih aparata i Bluetooth opreme.
Kao prvi korak za rješavanje problema preporučuje se restartovanje modema i rutera isključivanjem iz struje na najmanje 30 sekundi. Nakon ponovnog uspostavljanja veze, uređaj često automatski bira manje opterećen kanal. Korisno je i razdvojiti mrežu na dva frekvencijska opsega, 2,4 GHz i 5 GHz, ukoliko ruter to dozvoljava. Manje zahtjevne uređaje poput pametne rasvjete i usisivača praktično je ostaviti na 2,4 GHz, dok je računare, telefone i televizore bolje prebaciti na brži opseg od 5 GHz, vodeći računa o rasporedu prostorija zbog kraćeg dometa tog signala.
