Najbolji teniser u historiji nije uspio održati pobjednički ritam poslije osvajanja turnira u Pekingu. Na takmičenje u Šangaj doputovao je gotovo bez predaha, pa se zgusnut i naporan raspored očigledno odrazio na njegovu partiju, pri čemu tokom duela nije skrivao razočaranje pruženom igrom.
Poljski teniser Hurkacz trijumfovao je s maksimalnih 2:0 u meču koji je trajao sat i 28 minuta. Prvi set riješio je u svoju korist rezultatom 6:4, dok je u drugom dijelu igre bio još dominantniji i osigurao pobjedu sa 6:3.
Bilo je primjetno da Đoković ne igra na svom prepoznatljivom nivou, a serija neuobičajenih grešaka dodatno je podigla nivo nervoze. U jednom momentu kamere su zabilježile kako se okrenuo prema svojoj trenerskoj loži, u kojoj su se nalazili Viktor Troicki, Miljan Amanović i Dalibor Širola, te im dobacio: "Koji će mi vas trojica, je*eš mi mater..".