Klijenti Raiffeisen banke u Sarajevu upozoreni su na porast pokušaja obmana putem lažnih poruka koje imitiraju zvaničnu komunikaciju ove finansijske institucije. Prema medijskim izvještajima, primarni cilj prevaranata jeste pribavljanje povjerljivih korisničkih podataka i otuđenje novčanih sredstava građana. Predstavnici banke ističu da poznati vizuelni identitet ili navedeno ime pošiljaoca ne predstavljaju potvrdu autentičnosti dopisa.
Građanima se skreće pažnja da zlonamjerna lica mogu vrlo vjerno kopirati dopise finansijskih ustanova kako bi iznudila osjetljive lične i bankovne parametre. Naročit oprez preporučuje se pri susretu s porukama koje zahtijevaju hitno postupanje, najavljuju blokadu računa ili platnih kartica, te nude internetske poveznice za unos povjerljivih informacija.
Iz banke apeluju na korisnike da ne pristupaju sumnjivim linkovima niti da odgovaraju na slične dopise. Naglašeno je da se PIN brojevi, pristupne lozinke i jednokratni verifikacioni kodovi nikada ne smiju prosljeđivati nepoznatim licima putem telefonskih poziva, SMS poruka ili drugih digitalnih kanala. Za sve nedoumice građani bi trebali kontaktirati banku putem zvaničnih telefonskih brojeva navedenih na poleđini kartice ili unutar mobilne aplikacije.
