Iako je pametni telefon Trump T1, u suštini prilagođena verzija modela HTC U24 Pro s procesorom Snapdragon 7 Gen 3, privukao pažnju javnosti zbog promjena cijena, fokus se preusmjerio na ozbiljan bezbjednosni propust. Uređaj koji je na početku koštao 449 dolara sada se nudi za 749 dolara, što je znatno skuplje od originalne verzije dostupne u maloprodajnim lancima poput Walmarta za 585 dolara. Uprkos tome što pojedini kupci plaćaju višu cijenu isključivo zbog brendiranja, nova dešavanja ukazuju na znatno veće probleme unutar poslovanja ove kompanije.
Prema medijskim izvještajima, hakerska grupa pod nazivom BYOD kompromitovala je podatke čak 3.615 korisnika servisa Trump Mobile. Među pogođenima se nalazi i visoki zvaničnik Trump Organizationa, a pretpostavlja se da je u pitanju Eric Brunnett, potpredsjednik i glavni direktor za informacione tehnologije, zadužen za kompletnu IT infrastrukturu i sigurnost u toj organizaciji. Hakerska grupa, čiji naziv asocira na telekomunikacijski termin za korištenje vlastitih uređaja, objavila je ukradeni materijal na dark webu prošle sedmice.
Nakon što su obavijestili kompaniju o incidentu, napadači tvrde da su iz Trump Mobilea dobili odgovor kako nemaju poseban tim koji bi se bavio rješavanjem tog problema. Uz to, iz kompanije su navodno poručili da svakoga ko ih pokuša hakovati smatraju teroristom. Hakeri su zatim javno pozvali korisnike da pregledaju procurjele materijale na njihovoj stranici, ističući kako ih niko neće sprečavati u tome.